Chính sách trả góp

 

I. Quyền lợi khi tham gia chương trình mua hàng trả góp tại www.dyson.vn

• Chấp nhận thẻ tín dụng (Visa/ MasterCard/ JCB) của hơn 21 ngân hàng liên kết. Xem danh sách bên dưới.
• Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 3,000,000 VNĐ trở lên.
• Các kỳ hạn trả góp 3 – 6 – 9 –12 tháng (Tùy theo ngân hàng).
• Không cần trả trước.
• Trả góp với 0% lãi suất.
• Không phí chuyển đổi trả góp. (tùy theo ngân hàng)
• Mỗi Khách hàng được tham gia Chương trình nhiều lần, với điều kiện tổng giá trị các đơn hàng không vượt quá hạn mức thẻ tín dụng của Khách hàng.

 

II. Điều khoản, điều kiện Chương trình thanh toán trả góp

1. Áp dụng cho khách hàng là Chủ thẻ tín dụng Quốc tế của các Ngân hàng. Chủ thẻ của các ngân hàng liên kết có thể thanh toán trả góp 0% lãi suất với kỳ hạn lên đến 12 tháng bằng cách lựa chọn phương thức thanh toán trả góp.


2. Không áp dụng huỷ với những giao dịch trả góp đã thanh toán thành công sau 2 ngày.


3. Chương trình ưu đãi trả góp 0% không áp dụng đồng thời với chính sách 14 ngày đổi hàng miễn phí.


4. Đơn hàng trả góp sẽ không được đổi trả theo nhu cầu. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc khách hàng đổi ý không nhận hàng:
   - Đối với trường hợp lỗi sản phẩm, Dyson sẽ hỗ trợ bảo hành và đổi lại sản phẩm mới (nếu cần thiết)


5. Hạn sử dụng còn lại của thẻ phải lớn hơn kỳ hạn trả góp đã lựa chọn.


6. Đối với các trường hợp thẻ không đủ điều kiện chuyển đổi trả góp theo quy định của từng Ngân hàng thì Ngân hàng có quyền từ chối chuyển đổi trả góp và không chịu trách nhiệm đối với tất cả các khoản lãi/ chi phí phát sinh (nếu có) về việc chuyển đổi trả góp không thành công.


7. Khi thực hiện thanh toán trả góp tại website Dyson.vn, Qúy khách không phải thao tác gì thêm, kể cả nhắn tin SMS cho ngân hàng hay gọi điện lên ngân hàng để xác nhận giao dịch trả góp.


8. Khách hàng vui lòng đọc kỹ điều kiện và điều khoản của chương trình trả góp bằng cách nhấn vào logo của Ngân hàng phát hành thẻ tương ứng tại đây


9. Để biết thêm chi tiết, Khách hàng vui lòng liên hệ bằng một trong các cách sau:
   • Liên hệ tổng đài Dyson 1800 64 64 42 (từ 08h30 đến 18h00 hàng ngày).
   • Gửi yêu cầu hỗ trợ về CRV.Dyson@vn.centralretail.com.

 

III. CÁC NGÂN HÀNG VÀ KÌ HẠN TRẢ GÓP ĐƯỢC ÁP DỤNG

Chú ý:

• Techcombank: thu phí chuyển đổi giao dịch trả góp từ chủ thẻ: 1.1% giá trị giao dịch (tối thiểu 150,000VND/giao dịch)
• MSB thu phí quản lý trả góp thẻ:
o Kỳ hạn 3 & 6 tháng: 1%
o Kỳ hạn 9 & 12 tháng: 3%

 

IV. Hướng dẫn các bước thanh toán trả góp

Bước 1: Chọn hàng hóa/dịch vụ trả góp
Chọn hàng hóa/dịch vụ có tổng giá trị từ 3,000,000 vnd trở lên hoặc theo quy định trả góp của Đơn vị chấp nhận thanh toán.

Bước 2: Chọn phương thức thanh toán trả góp
Chọn phương thức thanh toán “Trả góp qua thẻ tín dụng” để bắt đầu quy trình mua hàng trả góp.


Bước 3: Chọn ngân hàng phát hành thẻ, loại thẻ và kỳ hạn trả góp mong muốn
Chọn ngân hàng phát hành thẻ tín dụng.

Chọn loại thẻ:

• Visa
• MasterCard

Chọn kỳ hạn trả góp:

• 3 tháng
• 6 tháng
• 9 tháng
• 12 tháng

Kiểm tra thông tin đơn hàng sau khi đã chọn phương thức trả góp:

• Giá trị đơn hàng
• Kỳ hạn trả góp
• Phí trả góp (nếu có)
• Số tiền trả góp hàng tháng
• Tổng số tiền trả góp

Bước 4: Nhập thông tin thẻ thanh toán
- Số thẻ: Dãy 16 số in trên thẻ, ví dụ: 412345678912345
- Tháng/Năm hết hạn: Tháng/Năm hết hạn in trên thẻ (MM/YY), ví dụ: 02/28
- CSC: Mã CSC in trên thẻ (3 chữ số), ví dụ: 123
- Họ tên chủ thẻ: Tên chủ thẻ in trên thẻ, ví dụ: NGUYEN VAN A

Nhấn nút “Thanh toán” và xác nhận thông tin lưu ý về việc chuyển đổi trả góp để tiếp tục giao dịch..

Bước 5: Nhập mật khẩu xác thực 3D-Secure (nếu có)
Nếu thẻ tín dụng đã được đăng ký tham gia chương trình xác thực 3D-Secure (Verified by Visa / MasterCard Secure Code) của Ngân hàng phát hành thẻ, Khách hàng sẽ được chuyển sang giao diện của Ngân hàng phát hành thẻ để nhập mật khẩu xác thực.
Trong trường hợp Khách hàng quên hoặc không biết mật khẩu xác thực, vui lòng liên hệ với Tổng đài hỗ trợ của Ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.

Bước 6: Nhận kết quả giao dịch
Khách hàng vui lòng đợi trong giây lát để nhận thông báo kết quả giao dịch (giao dịch thành công hoặc không thành công).
Lưu ý không tắt trình duyệt hoặc nhấn nút Back/ Refresh trong quá trình thực hiện giao dịch.

 

V. Lưu ý quan trọng
Quý khách cần đọc kỹ điều kiện và điều khoản của chương trình Trả góp. Bằng việc xác nhận thanh toán, Quý khách xác nhận hiểu và đồng ý với các điều kiện và điều khoản của chương trình mua hàng trả góp. Dyson bảo lưu quyền từ chối thực hiện đơn hàng không đáp ứng với các điều kiện của Chương Trình. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, quyết định của Dyson là quyết định cuối cùng.