Dịch vụ hỗ trợ riêng dành cho Dyson Spot+Scrub Ai mới của bạn hiện đã có sẵn. Liên hệ với chúng tôi qua Zalo OA Dyson Vietnam
Hỗ trợ cho robot Dyson Spot+Scrub™ Ai
Tại đây, bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn thiết lập, mẹo và lời khuyên hữu ích, video hướng dẫn, hướng dẫn sử dụng và nhiều thông tin khác.
Trao đổi cùng chuyên gia robot
Bạn cần hỗ trợ? Chúng tôi luôn sẵn sàng.
Dù bạn cần giải đáp nhanh hay hướng dẫn chi tiết, đội ngũ expert Dyson luôn sẵn sàng giúp bạn tận dụng tối đa hiệu quả từ robot của mình.
Để thiết lập cần có kết nối với ứng dụng MyDyson™
Kết nối ứng dụng sẽ mở khóa các tính năng thông minh của robot – lập sơ đồ nhà, chọn chế độ làm sạch cho từng phòng, thiết lập các khu vực tránh, lên lịch thông minh và ước tính thời gian làm sạch.
Bắt đầu sử dụng
Xem các video hướng dẫn của chúng tôi để hỗ trợ bạn thiết lập robot và trạm sạc, cũng như kết nối với ứng dụng MyDyson™.
Thiết lập robot và trạm sạc chỉ với bốn bước đơn giản
Bốn video ngắn này sẽ hướng dẫn bạn từng bước trong quá trình thiết lập và kết nối.
-
Thiết lập trạm sạcXem cách lắp đường dốc, thêm dung dịch làm sạch và đổ đầy nước sạch, cùng với lời khuyên về vị trí đặt trạm sạc phù hợp.
-
Thiết lập robotXem cách gắn chổi quét cạnh cho robot và tải ứng dụng MyDyson™ nếu bạn chưa cài đặt.
-
Kết nối với ứng dụng MyDyson™Xem cách sạc robot và kết nối với ứng dụng MyDyson™, để bạn sẵn sàng cho lần làm sạch đầu tiên.
-
Hoàn tất một chu trình làm sạchXem cách đổ thùng chứa rác khô và bình chứa nước bẩn của trạm sạc, sẵn sàng cho lần làm sạch tiếp theo.
-
Hướng dẫn sử dụng
Tải xuống tệp PDF hướng dẫn sử dụng robot Dyson Spot+Scrub™ Ai.
11.3 MB
Kiểm soát toàn diện – chỉ với ứng dụng MyDyson™
Ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn truy cập toàn bộ các tính năng của robot – ngay trong lòng bàn tay.
Các tính năng của ứng dụng MyDyson™
Việc tạo bản đồ ngôi nhà bằng ứng dụng MyDyson™ giúp robot học cách bố trí không gian và cho bạn quyền kiểm soát cao hơn về những nơi cần làm sạch và cách robot làm sạch.
-
Tạo và quản lý bản đồ của bạnSau khi tạo bản đồ, bạn có thể tách, gộp và đặt tên từng phòng sao cho phù hợp với bố cục ngôi nhà của bạn.
-
Tùy chỉnh quy trình vệ sinh nhàLàm sạch từng phòng riêng lẻ. Chọn chế độ hút, lau hoặc cả hai. Điều chỉnh mức cấp nước. Sử dụng chế độ Auto, Quick, Quiet hoặc Boost. Hoặc lên lịch làm sạch vào ban đêm.
-
Vệ sinh theo thời gian thựcTheo dõi vị trí của robot và kiểm tra tiến trình làm sạch theo thời gian thực trong ứng dụng. Bạn thậm chí có thể xem ở chế độ 3D.
-
Khắc phục sự cốỨng dụng MyDyson™ sẽ thông báo nếu robot gặp sự cố, đồng thời đưa ra hướng dẫn từng bước kèm hình ảnh và hướng dẫn bằng giọng nói.
-
Lịch sử hoạt độngSau mỗi lần làm sạch, robot sẽ chia sẻ lịch sử hoạt động trong ứng dụng, để bạn có thể xem những khu vực đã được làm sạch.
-
Bảo dưỡng và phụ tùngSử dụng ứng dụng để theo dõi tình trạng của con lăn, con lăn ướt, chổi bên và bộ lọc. Ứng dụng sẽ thông báo cho bạn khi cần thay thế hoặc bảo dưỡng.
Bảo dưỡng và xử lý sự cố
Xem các video minh họa bên dưới để biết cách bảo dưỡng robot và trạm sạc.
Bảo dưỡng
Khi vệ sinh robot, vui lòng không sử dụng máy rửa chén, chất tẩy rửa mạnh, chất đánh bóng hoặc chất khử mùi, vì những chất này có thể làm hỏng máy.
-
Cách làm sạch đường dốc của trạm sạc- Đưa robot ra nơi an toàn.
- Kéo đường dốc lên và tháo khỏi trạm sạc.
- Làm sạch với nước sau đó lau sạch.
- Để khô trong 24 giờ. Lắp lại vào vị trí cho đến khi nghe tiếng “tách”.
-
Cách làm sạch bộ lọcVệ sinh hàng tháng để đạt hiệu suất tốt nhất.
- Tháo ra và vỗ nhẹ vào thùng rác để sạch các mảnh vụn.
- Rửa bằng nước ấm cho đến khi nước rửa trong suốt.
- Lắc mạnh để loại bỏ nước thừa.
- Để khô trong ít nhất 24 giờ. Bộ lọc phải khô hoàn toàn trước khi lắp lại.
-
Cách làm sạch bình chứa nước bẩn của trạm sạc- Tháo bình chứa nước bẩn và đổ hết nước bẩn bên trong.
- Rửa bằng nước ấm và chất tẩy rửa, sau đó xả sạch.
- Lau sạch và để khô.
- Lắp bình trở lại trạm xạc cho đến khi nghe tiếng "tách".
-
Cách làm sạch bình chứa nước bẩn của robot- Tháo bình chứa nước bẩn và đổ hết nước bẩn bên trong.
- Rửa bằng nước ấm và chất tẩy rửa, sau đó xả sạch.
- Lau sạch và để khô trong ít nhất 24 giờ.
- Lắp bình trở lại robot cho đến khi nghe tiếng "tách".
-
Cách làm sạch ống chứa rác khô của trạm sạc- Nhấc ống chứa rác khô ra và giữ phía trên thùng rác.
- Trượt nút màu đỏ trên tay cầm để đổ rác.
- Dùng khăn ẩm không xơ vải để lau sạch ống chứa.
- Đảm bảo ống chứa và các gioăng quanh nắp khô hoàn toàn trước khi lắp lại.
-
Cách làm sạch con lăn- Tháo con lăn ra và loại bỏ sợi chỉ hoặc tóc quấn vào.
- Rửa với nước.
- Lau hoặc bóp nhẹ để loại bỏ nước thừa.
- Để khô trong ít nhất 24 giờ. Con lăn phải khô hoàn toàn trước khi lắp lại.
-
Cách làm sạch con lăn ướt- Tháo con lăn ướt ra và loại bỏ sợi chỉ hoặc tóc quấn vào.
- Rửa với nước và chất tẩy rửa.
- Rửa sạch, sau đó bóp để loại bỏ bớt nước thừa.
- Để khô trong ít nhất 24 giờ. Con lăn ướt phải khô hoàn toàn trước khi lắp lại.
-
Cách làm sạch chổi quét cạnh- Tháo chổi quét cạnh ra khỏi robot.
- Rửa dưới vòi nước.
- Lau sạch và để khô ít nhất 24 giờ trước khi lắp lại.
-
Khắc phục sự cố robot
Sử dụng các video bên dưới và trong ứng dụng MyDyson™ để được hướng dẫn xử lý các sự cố mà robot có thể gặp phải.
-
Ống chứa rác khô chưa được lắp -
Cách loại bỏ vật cản ở con lăn -
Cách loại bỏ vật cản trên bánh xe -
Cách loại bỏ vật cản trên con lăn ướt -
Cách loại bỏ vật cản trên chổi quét cạnh -
Bình chứa nước bẩn chưa được lắp -
Cách thay bộ lọc -
Cách vệ sinh cảm biến chống rơi -
Cách vệ sinh cảm biến nhận diện loại sàn -
Cách vệ sinh camera HD -
Cách vệ sinh cảm biến va chạm -
Cách vệ sinh cảm biến hồng ngoại -
Cách vệ sinh cảm biến LiDAR -
-
Khắc phục sự cố trạm sạc
Các video hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới và trong ứng dụng MyDyson™ sẽ giúp bạn bảo dưỡng trạm sạc đúng cách.
-
Cách đổ ống chứa rác khô của trạm sạc -
Ống chứa rác khô chưa được lắp -
Cách thêm nước sạch cho trạm sạc -
Bình chứa nước bẩn chưa được lắp -
Bình chứa nước sạch chưa được lắp -
Cách thêm dung dịch làm sạch của trạm sạc -
Cách thay bộ lọc của trạm sạc -
Cách đổ bình chứa nước bẩn -
Câu hỏi thường gặp
Robot Dyson Spot+Scrub™ Ai có hai bộ lọc – một trong robot và một trong trạm sạc – để lọc sạch hợp vệ sinh, giữ lại các hạt bụi siêu nhỏ đến 0,1 micron. Chúng tôi khuyến nghị bạn vệ sinh bộ lọc ít nhất mỗi tháng một lần để duy trì hiệu suất tối ưu. Chỉ cần gõ nhẹ bộ lọc trên thùng rác để loại bỏ bụi bẩn rời, sau đó rửa dưới vòi nước ấm cho đến khi nước chảy ra trong. Luôn đảm bảo bộ lọc khô hoàn toàn trước khi lắp lại, vì bộ lọc còn ẩm có thể làm hỏng máy.
Các bộ phận sau trên trạm sạc có thể được rửa:
- Bộ lọc
- Ống chứa rác khô
- Bình chứa nước bẩn
- Bình chứa nước sạch
- Bộ lọc nước
- Đường dốc của trạm sạc
Các bộ phận sau của robot có thể rửa được:
- Con lăn ướt
- Bộ lọc
- Bình chứa nước bẩn
- Cụm con lăn ướt
- Chổi quét bên
- Ống chứa rác khô
- Con lăn
Các đèn LED khác nhau trên trạm sạc biểu thị các trạng thái khác nhau:
- Đèn trắng nhấp nháy: thiết bị đang sạc
- Đèn trắng sáng liên tục: thiết bị đã sạc đầy
- Đèn đỏ nhấp nháy: báo lỗi
Chúng tôi khuyến nghị bạn thay bộ lọc nước 12 tháng một lần. Bộ lọc nước nằm phía sau bình chứa nước bẩn trong trạm sạc. Để thay, hãy xoay bộ lọc cũ ngược chiều kim đồng hồ rồi kéo ra. Lắp bộ lọc mới vào và xoay theo chiều kim đồng hồ để khóa chặt. Bạn có thể mua bộ lọc nước thay thế tại mục Phụ tùng trên trang web của Dyson.
Bạn có thể mua con lăn ướt vi sợi dự phòng hoặc thay thế trực tiếp từ trang 'Linh kiện và phụ kiện' trên trang web của Dyson. Các phụ tùng thay thế dành cho Dyson Spot+Scrub™ Ai bao gồm:
- Con lăn ướt vi sợi
- Bộ con lăn
- Bộ lọc
- Dung dịch lau sàn cứng Dyson
Chỉ sử dụng phụ tùng chính hãng Dyson, nếu không, bạn có thể làm hỏng máy và mất hiệu lực bảo hành.
Chúng tôi khuyến nghị bạn rửa bình chứa nước bẩn trong trạm sạc mỗi tháng một lần để đảm bảo vệ sinh.
Replacement parts
Keep your robot working at its hygienic best with genuine Dyson spare parts and accessories.
Trò chuyện với Chuyên gia Dyson
Các Chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn bạn trong suốt quá trình thiết lập.
Trao đổi cùng chuyên gia robot
Liên hệ về bán hàng, dịch vụ
1800 646442
Liên hệ với chúng tôi qua
Zalo OA Dyson Vietnam
Apple, logo Apple và Siri là các nhãn hiệu của Apple Inc. App Store là một nhãn hiệu dịch vụ của Apple Inc.
Google Play, logo Google Play, Google Assistant là các nhãn hiệu của Google Inc.
Google Play, logo Google Play, Google Assistant là các nhãn hiệu của Google Inc.